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le clavier est bloqué

bonjour Je viens de recevoir mon ordi asus X205TA le clavier est bloqué. Que dois-je faire pour le débloqué ,? merci

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  • Bonjour j ai eu le même pb. Ils ont changé le clavier Heureusement j étais sous garantie
  • Merci je vais le renvoyer pour dépannage dès demain
  • Suite, si pas ^possible de retirer la batterie le laisser se décharger complètement puis maintenir le bouton sous tension appuyé +/- 10 secondes et remettre en service
  • Bonjour, Retirer la batterie et laisser appuyer sur le bouton de mise sous tension. redémarrer sans mettre la battrie, si ok remettre la batterie.